Condado de Bergen, New Jersey · Hogar de ancianos
Complete Care at Prospect Heights LLC
Calificación general de CMS: 2 de 5
336 Prospect Ave, Hackensack, NJ 07601
Resumen
- Calificación general 2 de 5 Por debajo del promedio estatal de 3.3
- Tiempo de enfermería por residente, por día 3.09 horas Por debajo del promedio estatal de 3.85
- Personal de enfermería que se fue en un año 45.9% Por encima del promedio estatal de 39.7%
- Citaciones de salud, últimos 3 ciclos de inspección 33 3 de nivel de daño o superior
- Multas en 3 años $59,312 6 multas
- Camas certificadas en uso 62.2% de 196 camas, en un día promedio
Las flechas solo muestran si una cifra está por encima o por debajo del promedio del estado. No son un juicio sobre el hogar.
Complete Care at Prospect Heights LLC es un hogar de ancianos de 196 camas en Hackensack, New Jersey (condado de Bergen). CMS le da una calificación general de 2 de 5 estrellas a septiembre de 2026. Informa 3.09 horas de personal de enfermería por residente por día, por debajo del promedio de New Jersey, que es de 3.85. CMS registra 6 multas por un total de $59,312 en los últimos tres años.
- Camas certificadas
- 196
- Residentes por día (promedio)
- 122.0
- Certificado desde
- 2000 (26 años)
Con fines de lucro: compañía de responsabilidad limitada (LLC) Participa en Medicare y MedicaidParte de Complete Care (85 hogares)
El uso de camas es un cálculo de este sitio: el promedio de residentes por día dividido entre las camas certificadas. Es un promedio, así que no muestra las camas disponibles hoy.
Términos que se usan en esta página
- CMS
- Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid, la agencia federal que publica las calificaciones, las cifras de personal, los resultados de las inspecciones y las sanciones que se muestran aquí.
- Camas certificadas
- El número de camas con certificación federal que CMS registra para el hogar.
- Deficiencia o citación
- Un requisito federal que, según los inspectores, el hogar no cumplió. Cada una recibe una letra de la A a la L según su gravedad y cuántos residentes afectó. Qué significan las letras
- Daño real
- Letras G, H e I: daño real a un residente que no llega a ser peligro inmediato.
- Peligro inmediato
- Letras J, K y L: el problema causó, o probablemente iba a causar, una lesión grave, un daño, un deterioro o la muerte de un residente.
- Ciclo de inspección
- Una inspección estándar más las citaciones por quejas y de control de infecciones que CMS le asigna. Esta página muestra los tres ciclos más recientes.
- Instalación de enfoque especial (SFF)
- Un hogar que CMS ha puesto bajo una supervisión más estricta por su historial de inspecciones. Más sobre el programa
Preguntas para Complete Care at Prospect Heights LLC
Elegidas a partir de los datos públicos de este hogar.
- CMS registra 6 multas por un total de $59,312 en los últimos tres años. ¿Qué cambió después de la más reciente?Sanciones en los datos de CMS
- CMS cuenta 19 deficiencias de salud en el ciclo de inspección más reciente (la inspección estándar del 29 de enero de 2026 más las inspecciones por quejas y de control de infecciones); el promedio de New Jersey es de 8.6. ¿Cuáles se han corregido?Resultados de inspección en los datos de CMS
- La rotación del personal de enfermería es del 45.9%, por encima del promedio de New Jersey, que es del 39.7%. ¿Con qué frecuencia cuidarían a mi familiar los mismos auxiliares?Rotación en los datos de CMS
Calificaciones de estrellas de CMS
- General 2 de 5 Promedio de New Jersey: 3.3
- Inspecciones de salud 1 de 5 Promedio de New Jersey: 2.8
- Personal 2 de 5 Promedio de New Jersey: 3.1
- Medidas de calidad 5 de 5 Promedio de New Jersey: 4.4
La línea vertical marca el promedio de New Jersey. Las calificaciones van de 1 a 5. Cómo leer las calificaciones de estrellas de CMS
Personal de enfermería
Horas de cuidado por residente por día, según lo que el hogar informó a CMS.
Qué hace cada puesto
Los auxiliares de enfermería dan la mayor parte del cuidado diario directo, como ayudar a bañarse, vestirse y comer. Las enfermeras prácticas con licencia dan los medicamentos y el cuidado de enfermería de rutina. Las enfermeras registradas evalúan a los residentes y dirigen su cuidado.
- Todo el personal de enfermería 3.09 h Promedio de New Jersey: 3.85
- Auxiliares de enfermería 1.24 h Promedio de New Jersey: 2.23
- Enfermeras prácticas con licencia 0.99 h Promedio de New Jersey: 0.93
- Enfermeras registradas 0.86 h Promedio de New Jersey: 0.68
- Todo el personal, fines de semana 2.61 h Promedio de New Jersey: 3.50
¿Cuánto personal de enfermería es suficiente? Todas las barras usan la misma escala, de 0 a 11 horas. La línea vertical marca el promedio de New Jersey; el promedio nacional de todo el personal de enfermería es de 3.86 horas.
- Rotación del personal de enfermería45.9%
- Promedio de New Jersey39.7%
- Rotación de enfermeras registradas42.1%
- Promedio de New Jersey37.7%
- Administradores que se fueron1
Medidas de calidad
CMS las calcula a partir de las evaluaciones de los residentes y de las reclamaciones de Medicare. Se muestran tal como se publican, junto a los promedios de New Jersey y del país. marca las medidas que CMS usa en su calificación de calidad; en esas, la calificación da más puntos cuanto más baja es la tasa. Los nombres de las medidas son traducciones de los de CMS.
Residentes de larga estancia
| Medida | Este hogar | New Jersey | EE. UU. |
|---|---|---|---|
| ★ Porcentaje de residentes de larga estancia cuya necesidad de ayuda con las actividades diarias aumentó | 16.9% | 8.7% | 13.9% |
| Porcentaje de residentes de larga estancia que pierden demasiado peso | 2.3% | 4.6% | 5.2% |
| ★ Porcentaje de residentes de larga estancia con un catéter colocado y dejado en la vejiga | 0.0% | 0.6% | 0.8% |
| ★ Porcentaje de residentes de larga estancia con una infección de las vías urinarias | 0.4% | 0.8% | 1.6% |
| Porcentaje de residentes de larga estancia que tienen síntomas depresivos | 14.4% | 12.1% | 12.8% |
| Porcentaje de residentes de larga estancia a quienes se les aplicaron restricciones físicas | 0.0% | 0.1% | 0.1% |
| ★ Porcentaje de residentes de larga estancia que sufrieron una o más caídas con lesiones graves | 1.4% | 2.3% | 3.2% |
| Porcentaje de residentes de larga estancia evaluados y a quienes se les dio de forma adecuada la vacuna antineumocócica | 97.5% | 93.0% | 93.6% |
| ★ Porcentaje de residentes de larga estancia cuya capacidad de caminar por sí mismos empeoró | 11.7% | 8.2% | 14.1% |
| Porcentaje de residentes de larga estancia que recibieron un medicamento ansiolítico o hipnótico | 16.5% | 18.8% | 19.5% |
| Porcentaje de residentes de larga estancia evaluados y a quienes se les dio de forma adecuada la vacuna contra la gripe estacional | 97.0% | 97.2% | 95.5% |
| ★ Porcentaje de residentes de larga estancia con úlceras por presión | 7.9% | 5.4% | 4.6% |
| Porcentaje de residentes de larga estancia con incontinencia intestinal o urinaria nueva o que empeoró | 20.3% | 15.6% | 19.0% |
| ★ Porcentaje de residentes de larga estancia que recibieron un medicamento antipsicótico | 8.7% | 12.7% | 15.4% |
| ★ Número de hospitalizaciones por cada 1,000 días de residentes de larga estancia | 1.77 | 2.07 | 1.90 |
| ★ Número de visitas ambulatorias a la sala de emergencias por cada 1,000 días de residentes de larga estancia | 0.89 | 1.11 | 1.78 |
Residentes de corta estancia
| Medida | Este hogar | New Jersey | EE. UU. |
|---|---|---|---|
| Porcentaje de residentes de corta estancia evaluados y a quienes se les dio de forma adecuada la vacuna antineumocócica | 92.7% | 79.0% | 82.0% |
| ★ Porcentaje de residentes de corta estancia que recibieron por primera vez un medicamento antipsicótico | 1.2% | 1.2% | 1.6% |
| Porcentaje de residentes de corta estancia que fueron evaluados y a quienes se les dio de forma adecuada la vacuna contra la gripe estacional | 87.2% | 80.1% | 79.8% |
| ★ Porcentaje de residentes de corta estancia que volvieron a ser hospitalizados después de ingresar en un hogar de ancianos | 24.6% | 24.9% | 23.8% |
| ★ Porcentaje de residentes de corta estancia que tuvieron una visita ambulatoria a la sala de emergencias | 5.5% | 8.1% | 12.0% |
Períodos de medición: de abril de 2025 a marzo de 2026 para la mayoría de las medidas; de julio de 2024 a junio de 2025 para las medidas de la vacuna contra la gripe; de enero a diciembre de 2025 para las medidas de hospitalización y de sala de emergencias, que CMS ajusta según el riesgo. Vea las medidas en Medicare.gov
Historial de inspecciones
Los inspectores citaron 33 deficiencias de salud en los tres ciclos de inspección más recientes. De ellas, 1 fue de nivel de peligro inmediato y 2 implicaron daño real; las demás se calificaron sin daño real. 10 se citaron en relación con una investigación por queja. La citación más reciente de nivel de daño o superior fue el 16 de abril de 2024: Elaborar el plan de cuidado completo dentro de los 7 días posteriores a la evaluación integral; y que sea preparado, revisado y modificado por un equipo de profesionales de la salud.
| Inspección estándar | Salud | Seguridad contra incendios |
|---|---|---|
| 29 de enero de 2026 | 19 | 2 |
| 27 de septiembre de 2024 | 5 | 5 |
| 3 de octubre de 2022 | 9 | 5 |
Los hogares de New Jersey tuvieron un promedio de 8.6 deficiencias de salud en el ciclo más reciente; el promedio nacional es de 9.2. El conteo de salud de cada ciclo incluye la inspección estándar de esa fecha más las citaciones por quejas y de control de infecciones que CMS asigna a ese ciclo.
Citaciones de salud, tres ciclos de inspección más recientes (33)
-
FPosibilidad de daño mayor que mínimo, generalizado
Adquirir alimentos de fuentes aprobadas o consideradas satisfactorias, y almacenar, preparar, distribuir y servir los alimentos de acuerdo con las normas profesionales.
Nutrición y dieta · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (2 de febrero de 2026)
-
FPosibilidad de daño mayor que mínimo, generalizado
Realizar y documentar una evaluación de todo el centro para determinar qué recursos son necesarios para cuidar a los residentes de manera competente tanto durante las operaciones diarias (incluidas las noches y los fines de semana) como durante las emergencias.
Administración · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (2 de febrero de 2026)
-
EPosibilidad de daño mayor que mínimo, patrón
Respetar el derecho del residente a un entorno seguro, limpio, cómodo y hogareño, lo que incluye, entre otras cosas, recibir tratamiento y apoyos para la vida diaria de forma segura.
Investigación por queja · Derechos de los residentes · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (2 de febrero de 2026)
-
EPosibilidad de daño mayor que mínimo, patrón
Proporcionar y aplicar un programa de prevención y control de infecciones.
Control de infecciones · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (2 de febrero de 2026)
-
DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Prevenir el uso de medicamentos psicotrópicos innecesarios o el uso de medicamentos que puedan restringir la capacidad de funcionamiento de un residente.
Protección contra el abuso, la negligencia y la explotación · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (2 de febrero de 2026)
Mostrar 25 más
-
DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Codificar los datos de la evaluación de cada residente y transmitirlos al Estado dentro de los 7 días posteriores a la evaluación.
Evaluación del residente y planificación del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (2 de febrero de 2026)
-
DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Asegurar que cada residente reciba una evaluación precisa.
Evaluación del residente y planificación del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (2 de febrero de 2026)
-
DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Elaborar el plan de cuidado completo dentro de los 7 días posteriores a la evaluación integral; y que sea preparado, revisado y modificado por un equipo de profesionales de la salud.
Evaluación del residente y planificación del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (2 de febrero de 2026)
-
DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Asegurar que los servicios prestados por el centro de enfermería cumplan con los estándares profesionales de calidad.
Evaluación del residente y planificación del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (2 de febrero de 2026)
-
DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Proporcionar el tratamiento y el cuidado apropiados de acuerdo con las órdenes, las preferencias y los objetivos del residente.
Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (2 de febrero de 2026)
-
DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Proporcionar cuidado adecuado de las úlceras por presión y prevenir la aparición de nuevas úlceras.
Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (2 de febrero de 2026)
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Asegurar que no se usen sondas de alimentación a menos que exista una razón médica y el residente esté de acuerdo; y proporcionar el cuidado apropiado a un residente con sonda de alimentación.
Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (2 de febrero de 2026)
-
DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Proporcionar atención/servicios de diálisis seguros y apropiados a un residente que requiera dichos servicios.
Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (2 de febrero de 2026)
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Proporcionar suficiente personal de enfermería todos los días para satisfacer las necesidades de cada residente; y tener una enfermera con licencia a cargo en cada turno.
Investigación por queja · Servicios de enfermería y médicos · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (2 de febrero de 2026)
-
DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Publicar todos los días la información sobre la dotación de personal de enfermería.
Servicios de enfermería y médicos · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (2 de febrero de 2026)
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Asegurar que un farmacéutico con licencia realice una revisión mensual del régimen de medicamentos, incluida la historia clínica, siguiendo las pautas para informar irregularidades establecidas en las políticas y los procedimientos elaborados.
Servicios de farmacia · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (2 de febrero de 2026)
-
DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Asegurar que el régimen de medicamentos de cada residente esté libre de medicamentos innecesarios.
Servicios de farmacia · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (2 de febrero de 2026)
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Asegurar que los medicamentos y productos biológicos utilizados en el centro estén etiquetados de acuerdo con los principios profesionales actualmente aceptados; y que todos los medicamentos y productos biológicos se almacenen en compartimentos cerrados con llave, con compartimentos cerrados con llave por separado para los medicamentos controlados.
Servicios de farmacia · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (2 de febrero de 2026)
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Mantener todo el equipo esencial funcionando de manera segura.
Entorno · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (2 de febrero de 2026)
-
DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Asegurar que los servicios prestados por el centro de enfermería cumplan con los estándares profesionales de calidad.
Investigación por queja · Evaluación del residente y planificación del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (6 de marzo de 2025)
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Proporcionar y aplicar un programa de prevención y control de infecciones.
Control de infecciones · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (12 de febrero de 2025)
-
EPosibilidad de daño mayor que mínimo, patrón
Proporcionar y aplicar un programa de prevención y control de infecciones.
Investigación por queja · Control de infecciones · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (7 de noviembre de 2024)
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Proporcionar cuidado respiratorio seguro y apropiado a un residente cuando sea necesario.
Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (7 de noviembre de 2024)
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CPosibilidad de daño mínimo, generalizado
Publicar todos los días la información sobre la dotación de personal de enfermería.
Servicios de enfermería y médicos · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (7 de noviembre de 2024)
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GDaño real, aislado
Elaborar el plan de cuidado completo dentro de los 7 días posteriores a la evaluación integral; y que sea preparado, revisado y modificado por un equipo de profesionales de la salud.
Investigación por queja · Evaluación del residente y planificación del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (8 de mayo de 2024)
-
GDaño real, aislado
Proporcionar un manejo del dolor seguro y adecuado a un residente que requiera dichos servicios.
Investigación por queja · Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (8 de mayo de 2024)
-
DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Asegurar que cada residente reciba una evaluación precisa.
Investigación por queja · Evaluación del residente y planificación del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (8 de mayo de 2024)
-
DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Asegurar que los residentes no pierdan la capacidad de realizar las actividades de la vida diaria, a menos que exista una razón médica.
Investigación por queja · Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (8 de mayo de 2024)
-
DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Proporcionar suficiente personal de enfermería todos los días para satisfacer las necesidades de cada residente; y tener una enfermera con licencia a cargo en cada turno.
Investigación por queja · Servicios de enfermería y médicos · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (8 de mayo de 2024)
-
JPeligro inmediato, aislado
Asegurar que el área del hogar de ancianos esté libre de peligros de accidentes y ofrezca una supervisión adecuada para prevenir accidentes.
Investigación por queja · Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento pasado (ya corregido) (11 de diciembre de 2023)
Se muestran las 30 más recientes de 33.
Qué significan las letras de gravedad de la A a la L
Cada frase de arriba es el requisito que no se cumplió, traducido del texto de CMS (si aparece «texto de CMS en inglés», todavía no hay traducción). Para ver los resultados de las inspecciones tal como los publica Medicare, abra la página de este hogar en Medicare.gov y busque la sección de inspecciones de salud.
Sanciones de los últimos tres años
| Fecha | Tipo | Monto |
|---|---|---|
| 16 de abril de 2024 | Multa | $25,300 |
| 20 de febrero de 2024 | Multa | $3,798 |
| 15 de febrero de 2024 | Multa | $15,646 |
| 12 de febrero de 2024 | Multa | $3,418 |
| 22 de enero de 2024 | Multa | $7,976 |
| 18 de diciembre de 2023 | Multa | $3,174 |
Los hogares de New Jersey tuvieron un promedio de 0.7 multas y $34,926 en montos de multas; los promedios nacionales son 0.9 y $30,972.
Costo
No está en los datos públicos. CMS no publica lo que cobra un hogar de ancianos.
Pregunte al hogar su tarifa diaria de pago privado y si hay una cama disponible para su cobertura. Vea qué cubre Medicare y cómo paga Medicaid un hogar de ancianos.
Comparado dentro de New Jersey
- Tamaño64 de 348 por camas certificadas
- Promedio de residentes por día en New Jersey122.4
- CadenaComplete Care
- Calificación general promedio de la cadena3.2 de 5
- Consejo de residentes o familiarConsejo de residentes
- Hogares en Hackensack3
- Hogares en el condado de Bergen29
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la calificación de estrellas de CMS de Complete Care at Prospect Heights LLC?
Complete Care at Prospect Heights LLC tiene una calificación general de 2 de 5 estrellas de CMS a septiembre de 2026. Su calificación de inspecciones de salud es 1, la de personal es 2 y la de medidas de calidad es 5.
¿Cuántas camas tiene Complete Care at Prospect Heights LLC?
Complete Care at Prospect Heights LLC tiene 196 camas certificadas. Tiene un promedio de 122.0 residentes por día, alrededor del 62.2% de sus camas certificadas.
¿Cuánto cuidado de enfermería reciben los residentes de Complete Care at Prospect Heights LLC?
El hogar informa 3.09 horas de personal de enfermería por residente por día, de las cuales 0.86 horas son de enfermeras registradas. El promedio de New Jersey es de 3.85 horas y 0.68 horas de enfermeras registradas.
¿Ha recibido multas Complete Care at Prospect Heights LLC?
Sí. CMS registra 6 multas por un total de $59,312 en los últimos tres años.
¿Complete Care at Prospect Heights LLC acepta Medicare o Medicaid?
CMS indica que participa en «Medicare y Medicaid». Pregunte al hogar si hay una cama disponible para su cobertura.
Guías para las familias que consideran este hogar
- Cómo leer el historialQué preguntar al visitar un hogar de ancianosPreguntas que convierten el historial público de un hogar en una conversación útil durante la visita, y qué observar por su cuenta.
- Cómo leer el historialLetras de gravedad de la A a la LCómo califican los inspectores cada citación según el daño y según a cuántos residentes afectó.
- Cómo leer el historialCómo leer las calificaciones de estrellas de CMSQué cubren las calificaciones general, de inspecciones de salud, de personal y de medidas de calidad, y lo que no incluyen.
Hogares de ancianos más cercanos
- 4de 5 Careone at Wellington 128camas 93.9%en uso 3.52horas de enfermería al día
- 4de 5 Atlas Rehabilitation and Healthcare at Maywood 120camas 94.8%en uso 3.50horas de enfermería al día
- 1de 5 Complete Care at Regent LLC 180camas 91.0%en uso 3.30horas de enfermería al día
Ordenados por distancia en línea recta. No es una clasificación ni una recomendación. Compare todos los hogares en el condado de Bergen
A quién llamar en New Jersey
Estas oficinas atienden a los residentes de todos los hogares de ancianos de New Jersey. Los nombres de las oficinas están en inglés.
- Ombudsman (defensor) de cuidado a largo plazo New Jersey Long-Term Care Ombudsman 1-877-582-6995 (Fax: 1-609-943-3479. Correo electrónico: ombudsman@ltco.nj.gov. Correo postal: P.O. Box 852, Trenton, NJ 08625-0852.) Un defensor de los residentes y sus familias.
- Presentar una queja sobre un hogar de ancianos Department of Health Complaint Hotline 1-800-792-9770 (Línea directa las 24 horas, los siete días de la semana; las quejas se pueden presentar por teléfono sin dar su nombre. Las quejas sobre cuidado a largo plazo también se pueden enviar por fax al 609-943-4977 (se revisan en horario de oficina), presentar en línea (web.doh.nj.gov/fc/search.aspx) o enviar por correo postal a NJ Department of Health, PO Box 367, Trenton, NJ 08625-0367.) La agencia estatal que inspecciona los hogares de ancianos.
Reglas de New Jersey sobre personal, reserva de cama y Medicaid · Derechos de los residentes en todos los estados
Fuente: Provider Data Catalog de CMS, datos de hogares de ancianos procesados el 1 de septiembre de 2026. Número de certificación de CMS 315460. Vea el registro oficial de este hogar en Medicare.gov
¿Ve algo que se muestra de forma incorrecta? Avísenos. Este sitio muestra cada registro tal como lo publica CMS y no puede cambiar el registro original.