Guías en español sobre hogares de ancianos
Respuestas claras para las familias: qué pagan Medicare y Medicaid, los derechos de los residentes, qué hacer ante un aviso de alta y cómo presentar una queja. Cada guía es una traducción revisada de nuestra versión en inglés y cita sus fuentes.
4 Visitas y vida diaria9 Cómo se paga el cuidado8 Derechos y problemas5 Cómo leer el historial
Visitas y vida diaria
Visitas, regalos, salidas y la mudanza.
- Regalos para residentes de un hogar de ancianosIdeas prácticas de regalos para un padre, abuelo o amigo en un hogar de ancianos, qué consultar antes con el personal y qué piden la mayoría de los hogares no llevar.
- Visitar a un ser querido en un hogar de ancianosCuándo puede visitar un hogar de ancianos según las reglas federales, doce cosas para hacer juntos, cómo visitar a alguien con demencia y qué observar.
- Salir por un día o en un día festivoSí, un residente puede salir a comer, a celebrar un día festivo o a un evento familiar. Cómo tratan las salidas Medicare y Medicaid, cuándo se cobra la reserva de cama y cómo planear el día.
- Qué llevar a un hogar de ancianosLista para mudarse a un hogar de ancianos o para una estancia corta de rehabilitación: ropa, artículos de salud, documentos y cosas de casa, qué da el hogar y qué no llevar.
Derechos y problemas
Derechos de los residentes, quejas y quién puede ayudar.
- Cómo presentar una quejaA quién llamar por un problema en un hogar de ancianos: el proceso de quejas del hogar, el ombudsman y la agencia estatal que inspecciona. Qué anotar y qué sigue.
- Derechos de los residentes y avisos de altaLos derechos de todo residente de un hogar de ancianos certificado, las seis razones para darle de alta, el aviso de 30 días y cómo apelar un alta.
- ¿Qué es una instalación de enfoque especial?Hogar de ancianos que CMS supervisa más de cerca por su historial de inspecciones de unos tres años. Cómo se elige, qué es un candidato y cómo sale del programa.
- ¿Tiene que firmar un acuerdo de arbitraje?No. Un hogar de ancianos certificado por Medicare o Medicaid no puede exigir un acuerdo de arbitraje vinculante como condición para la admisión, y el acuerdo debe darle 30 días calendario para rescindirlo.
- Señales de abuso o negligencia, y cómo denunciarA quién llamar si sospecha abuso o negligencia en un hogar de ancianos, las señales que citan las agencias federales, qué debe informar el hogar y cuándo, y qué hace el estado.
- ¿Un hogar de ancianos puede echarlo?Un hogar certificado solo puede dar de alta por seis razones federales, en general con 30 días de aviso escrito, y se puede apelar. Qué dice el aviso y qué hacer.
- Firmar como parte responsableUn hogar certificado por Medicare o Medicaid no puede exigir que un familiar garantice el pago. Qué puede y qué no puede significar firmar por un residente, y qué cláusulas considera CMS una violación.
- Reserva de cama en un hogar de ancianosAntes de que un residente vaya al hospital, el hogar debe explicar por escrito su política de reserva de cama. Medicare no paga para reservarla, Medicaid solo si el estado lo decide, y las reglas federales dan a los residentes el derecho a regresar.
Cómo leer el historial
Cómo leer las calificaciones, las inspecciones y el personal.
- ¿Cuánto personal de enfermería es suficiente?No hay un mínimo federal de horas de enfermería por residente. Qué exigen las reglas federales y estatales, el promedio nacional, el origen de la cifra de 4.1 horas y cómo leer los datos.
- Cómo leer las calificaciones de estrellas de CMSQué cubren las calificaciones general, de inspecciones de salud, de personal y de medidas de calidad, y lo que no incluyen.
- Letras de gravedad de la A a la LCómo califican los inspectores cada citación según el daño y según a cuántos residentes afectó.
- Qué preguntar al visitar un hogar de ancianosPreguntas que convierten el historial público de un hogar en una conversación útil durante la visita, y qué observar por su cuenta.
- Calificaciones y personal por estadoPromedios por estado de CMS: número de hogares de ancianos, calificación general, horas de enfermería por residente, rotación, citaciones y multas.