Condado de Buncombe, North Carolina · Hogar de ancianos
Biltmore Haven Nursing and Rehabilitation
Calificación general de CMS: 1 de 5
3864 Sweeten Creek Road, Arden, NC 28704
Resumen
- Calificación general 1 de 5 Por debajo del promedio estatal de 2.9
- Tiempo de enfermería por residente, por día 2.93 horas Por debajo del promedio estatal de 3.85
- Personal de enfermería que se fue en un año 71.4% Por encima del promedio estatal de 49.0%
- Citaciones de salud, últimos 3 ciclos de inspección 48 6 de nivel de daño o superior
- Multas en 3 años $189,174 3 multas
- Camas certificadas en uso 75.7% de 100 camas, en un día promedio
Las flechas solo muestran si una cifra está por encima o por debajo del promedio del estado. No son un juicio sobre el hogar.
Biltmore Haven Nursing and Rehabilitation es un hogar de ancianos de 100 camas en Arden, North Carolina (condado de Buncombe). CMS le da una calificación general de 1 de 5 estrellas a septiembre de 2026. Informa 2.93 horas de personal de enfermería por residente por día, por debajo del promedio de North Carolina, que es de 3.85. CMS registra 3 multas por un total de $189,174 en los últimos tres años.
- Camas certificadas
- 100
- Residentes por día (promedio)
- 75.7
- Certificado desde
- 1996 (30 años)
Con fines de lucro: corporación Participa en Medicare y MedicaidParte de Avardis Health (38 hogares)
El uso de camas es un cálculo de este sitio: el promedio de residentes por día dividido entre las camas certificadas. Es un promedio, así que no muestra las camas disponibles hoy.
Términos que se usan en esta página
- CMS
- Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid, la agencia federal que publica las calificaciones, las cifras de personal, los resultados de las inspecciones y las sanciones que se muestran aquí.
- Camas certificadas
- El número de camas con certificación federal que CMS registra para el hogar.
- Deficiencia o citación
- Un requisito federal que, según los inspectores, el hogar no cumplió. Cada una recibe una letra de la A a la L según su gravedad y cuántos residentes afectó. Qué significan las letras
- Daño real
- Letras G, H e I: daño real a un residente que no llega a ser peligro inmediato.
- Peligro inmediato
- Letras J, K y L: el problema causó, o probablemente iba a causar, una lesión grave, un daño, un deterioro o la muerte de un residente.
- Ciclo de inspección
- Una inspección estándar más las citaciones por quejas y de control de infecciones que CMS le asigna. Esta página muestra los tres ciclos más recientes.
- Instalación de enfoque especial (SFF)
- Un hogar que CMS ha puesto bajo una supervisión más estricta por su historial de inspecciones. Más sobre el programa
Preguntas para Biltmore Haven Nursing and Rehabilitation
Elegidas a partir de los datos públicos de este hogar.
- CMS registra 3 multas por un total de $189,174 en los últimos tres años. ¿Qué cambió después de la más reciente?Sanciones en los datos de CMS
- CMS cuenta 10 deficiencias de salud en el ciclo de inspección más reciente (la inspección estándar del 31 de julio de 2026 más las inspecciones por quejas y de control de infecciones); el promedio de North Carolina es de 4.7. ¿Cuáles se han corregido?Resultados de inspección en los datos de CMS
- La rotación del personal de enfermería es del 71.4%, por encima del promedio de North Carolina, que es del 49.0%. ¿Con qué frecuencia cuidarían a mi familiar los mismos auxiliares?Rotación en los datos de CMS
Calificaciones de estrellas de CMS
- General 1 de 5 Promedio de North Carolina: 2.9
- Inspecciones de salud 1 de 5 Promedio de North Carolina: 2.9
- Personal 2 de 5 Promedio de North Carolina: 2.7
- Medidas de calidad 3 de 5 Promedio de North Carolina: 3.3
La línea vertical marca el promedio de North Carolina. Las calificaciones van de 1 a 5. Cómo leer las calificaciones de estrellas de CMS
Personal de enfermería
Horas de cuidado por residente por día, según lo que el hogar informó a CMS.
Qué hace cada puesto
Los auxiliares de enfermería dan la mayor parte del cuidado diario directo, como ayudar a bañarse, vestirse y comer. Las enfermeras prácticas con licencia dan los medicamentos y el cuidado de enfermería de rutina. Las enfermeras registradas evalúan a los residentes y dirigen su cuidado.
- Todo el personal de enfermería 2.93 h Promedio de North Carolina: 3.85
- Auxiliares de enfermería 1.95 h Promedio de North Carolina: 2.34
- Enfermeras prácticas con licencia 0.30 h Promedio de North Carolina: 0.89
- Enfermeras registradas 0.68 h Promedio de North Carolina: 0.62
- Todo el personal, fines de semana 2.69 h Promedio de North Carolina: 3.42
¿Cuánto personal de enfermería es suficiente? Todas las barras usan la misma escala, de 0 a 13 horas. La línea vertical marca el promedio de North Carolina; el promedio nacional de todo el personal de enfermería es de 3.86 horas.
- Rotación del personal de enfermería71.4%
- Promedio de North Carolina49.0%
- Rotación de enfermeras registradas88.9%
- Promedio de North Carolina45.6%
- Administradores que se fueron2
Medidas de calidad
CMS las calcula a partir de las evaluaciones de los residentes y de las reclamaciones de Medicare. Se muestran tal como se publican, junto a los promedios de North Carolina y del país. marca las medidas que CMS usa en su calificación de calidad; en esas, la calificación da más puntos cuanto más baja es la tasa. Los nombres de las medidas son traducciones de los de CMS.
Residentes de larga estancia
| Medida | Este hogar | North Carolina | EE. UU. |
|---|---|---|---|
| ★ Porcentaje de residentes de larga estancia cuya necesidad de ayuda con las actividades diarias aumentó | 12.8% | 15.6% | 13.9% |
| Porcentaje de residentes de larga estancia que pierden demasiado peso | 9.3% | 7.2% | 5.2% |
| ★ Porcentaje de residentes de larga estancia con un catéter colocado y dejado en la vejiga | 1.7% | 0.7% | 0.8% |
| ★ Porcentaje de residentes de larga estancia con una infección de las vías urinarias | 2.6% | 2.3% | 1.6% |
| Porcentaje de residentes de larga estancia que tienen síntomas depresivos | 0.8% | 5.9% | 12.8% |
| Porcentaje de residentes de larga estancia a quienes se les aplicaron restricciones físicas | 0.0% | 0.0% | 0.1% |
| ★ Porcentaje de residentes de larga estancia que sufrieron una o más caídas con lesiones graves | 4.4% | 3.5% | 3.2% |
| Porcentaje de residentes de larga estancia evaluados y a quienes se les dio de forma adecuada la vacuna antineumocócica | 66.4% | 92.0% | 93.6% |
| ★ Porcentaje de residentes de larga estancia cuya capacidad de caminar por sí mismos empeoró | 16.1% | 18.3% | 14.1% |
| Porcentaje de residentes de larga estancia que recibieron un medicamento ansiolítico o hipnótico | 29.6% | 21.3% | 19.5% |
| Porcentaje de residentes de larga estancia evaluados y a quienes se les dio de forma adecuada la vacuna contra la gripe estacional | 93.2% | 94.1% | 95.5% |
| ★ Porcentaje de residentes de larga estancia con úlceras por presión | 2.9% | 5.5% | 4.6% |
| Porcentaje de residentes de larga estancia con incontinencia intestinal o urinaria nueva o que empeoró | 27.0% | 20.7% | 19.0% |
| ★ Porcentaje de residentes de larga estancia que recibieron un medicamento antipsicótico | 14.3% | 14.0% | 15.4% |
| ★ Número de hospitalizaciones por cada 1,000 días de residentes de larga estancia | 2.09 | 1.78 | 1.90 |
| ★ Número de visitas ambulatorias a la sala de emergencias por cada 1,000 días de residentes de larga estancia | 0.73 | 1.80 | 1.78 |
Residentes de corta estancia
| Medida | Este hogar | North Carolina | EE. UU. |
|---|---|---|---|
| Porcentaje de residentes de corta estancia evaluados y a quienes se les dio de forma adecuada la vacuna antineumocócica | 46.0% | 80.6% | 82.0% |
| ★ Porcentaje de residentes de corta estancia que recibieron por primera vez un medicamento antipsicótico | 3.3% | 1.4% | 1.6% |
| Porcentaje de residentes de corta estancia que fueron evaluados y a quienes se les dio de forma adecuada la vacuna contra la gripe estacional | 15.2% | 78.1% | 79.8% |
| ★ Porcentaje de residentes de corta estancia que volvieron a ser hospitalizados después de ingresar en un hogar de ancianos | 40.9% | 22.9% | 23.8% |
| ★ Porcentaje de residentes de corta estancia que tuvieron una visita ambulatoria a la sala de emergencias | 6.1% | 12.9% | 12.0% |
Períodos de medición: de abril de 2025 a marzo de 2026 para la mayoría de las medidas; de julio de 2024 a junio de 2025 para las medidas de la vacuna contra la gripe; de enero a diciembre de 2025 para las medidas de hospitalización y de sala de emergencias, que CMS ajusta según el riesgo. Vea las medidas en Medicare.gov
Historial de inspecciones
Los inspectores citaron 48 deficiencias de salud en los tres ciclos de inspección más recientes. De ellas, 5 fueron de nivel de peligro inmediato y 1 implicó daño real; las demás se calificaron sin daño real. 27 se citaron en relación con una investigación por queja. La citación más reciente de nivel de daño o superior fue el 12 de mayo de 2026: Proporcionar el tratamiento y el cuidado apropiados de acuerdo con las órdenes, las preferencias y los objetivos del residente.
| Inspección estándar | Salud | Seguridad contra incendios |
|---|---|---|
| 31 de julio de 2026 | 10 | 2 |
| 1 de mayo de 2025 | 17 | 6 |
| 16 de enero de 2024 | 21 | 4 |
Los hogares de North Carolina tuvieron un promedio de 4.7 deficiencias de salud en el ciclo más reciente; el promedio nacional es de 9.2. El conteo de salud de cada ciclo incluye la inspección estándar de esa fecha más las citaciones por quejas y de control de infecciones que CMS asigna a ese ciclo.
Citaciones de salud, tres ciclos de inspección más recientes (48)
-
EPosibilidad de daño mayor que mínimo, patrón
Asegurar que cada residente reciba una evaluación precisa.
Evaluación del residente y planificación del cuidado · Incumplimiento; el hogar no tiene plan de corrección
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Evaluar al residente de manera completa y oportuna al momento de su admisión, y luego periódicamente, al menos cada 12 meses.
Evaluación del residente y planificación del cuidado · Incumplimiento; el hogar no tiene plan de corrección
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Proporcionar cuidado y asistencia para realizar las actividades de la vida diaria a cualquier residente que no pueda hacerlo.
Investigación por queja · Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar no tiene plan de corrección
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Proporcionar el tratamiento y el cuidado apropiados de acuerdo con las órdenes, las preferencias y los objetivos del residente.
Investigación por queja · Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar no tiene plan de corrección
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Ayudar a un residente a obtener acceso a servicios de visión y audición.
Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar no tiene plan de corrección
Mostrar 25 más
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Proporcionar el cuidado apropiado de los pies.
Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar no tiene plan de corrección
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Proporcionar cuidado respiratorio seguro y apropiado a un residente cuando sea necesario.
Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar no tiene plan de corrección
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Proteger la información que permita identificar al residente y/o mantener registros médicos de cada residente que estén de acuerdo con las normas profesionales aceptadas.
Evaluación del residente y planificación del cuidado · Incumplimiento; el hogar no tiene plan de corrección
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JPeligro inmediato, aislado
Proporcionar el tratamiento y el cuidado apropiados de acuerdo con las órdenes, las preferencias y los objetivos del residente.
Investigación por queja · Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento pasado (ya corregido) (5 de marzo de 2026)
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JPeligro inmediato, aislado
Asegurar que el área del hogar de ancianos esté libre de peligros de accidentes y ofrezca una supervisión adecuada para prevenir accidentes.
Investigación por queja · Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento pasado (ya corregido) (5 de marzo de 2026)
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FPosibilidad de daño mayor que mínimo, generalizado
Enviar electrónicamente a CMS información completa y exacta sobre la dotación de personal de atención directa, basada en la nómina y en otros datos verificables y auditables.
Administración · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (17 de junio de 2025)
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EPosibilidad de daño mayor que mínimo, patrón
Proteger a cada residente del uso indebido de sus pertenencias o de su dinero.
Investigación por queja · Protección contra el abuso, la negligencia y la explotación · Incumplimiento pasado (ya corregido) (1 de mayo de 2025)
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EPosibilidad de daño mayor que mínimo, patrón
Asegurar que los medicamentos y productos biológicos utilizados en el centro estén etiquetados de acuerdo con los principios profesionales actualmente aceptados; y que todos los medicamentos y productos biológicos se almacenen en compartimentos cerrados con llave, con compartimentos cerrados con llave por separado para los medicamentos controlados.
Servicios de farmacia · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (17 de junio de 2025)
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EPosibilidad de daño mayor que mínimo, patrón
Asegurar que los menús cumplan con las necesidades nutricionales de los residentes, se preparen con anticipación, se sigan, se actualicen, sean revisados por un dietista y satisfagan las necesidades del residente.
Nutrición y dieta · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (17 de junio de 2025)
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EPosibilidad de daño mayor que mínimo, patrón
Adquirir alimentos de fuentes aprobadas o consideradas satisfactorias, y almacenar, preparar, distribuir y servir los alimentos de acuerdo con las normas profesionales.
Nutrición y dieta · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (17 de junio de 2025)
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Permitir que el residente participe en la elaboración y aplicación de su plan de cuidado centrado en la persona.
Derechos de los residentes · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (17 de junio de 2025)
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Permitir que los residentes se autoadministren medicamentos si se determina que es clínicamente apropiado.
Derechos de los residentes · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (17 de junio de 2025)
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Asegurar que el traslado/alta satisfaga las necesidades/preferencias del residente y que el residente esté preparado para un traslado/alta seguro.
Derechos de los residentes · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (17 de junio de 2025)
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Asegurar que cada residente reciba una evaluación precisa.
Evaluación del residente y planificación del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (17 de junio de 2025)
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Elaborar y poner en marcha un plan para atender las necesidades más inmediatas del residente dentro de las 48 horas posteriores a su admisión
Evaluación del residente y planificación del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (17 de junio de 2025)
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Proporcionar cuidado y asistencia para realizar las actividades de la vida diaria a cualquier residente que no pueda hacerlo.
Investigación por queja · Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (17 de junio de 2025)
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Proporcionar cuidado respiratorio seguro y apropiado a un residente cuando sea necesario.
Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (17 de junio de 2025)
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Probar diferentes enfoques antes de usar una baranda de cama. Si se necesita una baranda de cama, el centro debe (1) evaluar al residente en cuanto al riesgo para su seguridad; (2) revisar estos riesgos y beneficios con el residente/representante; (3) obtener el consentimiento informado; y (4) instalar y mantener correctamente la baranda de cama.
Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (17 de junio de 2025)
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Asegurar que las enfermeras y los auxiliares de enfermería tengan las competencias adecuadas para cuidar a cada residente de una manera que maximice el bienestar de cada residente.
Investigación por queja · Servicios de enfermería y médicos · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (17 de junio de 2025)
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Proteger la información que permita identificar al residente y/o mantener registros médicos de cada residente que estén de acuerdo con las normas profesionales aceptadas.
Investigación por queja · Evaluación del residente y planificación del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (17 de junio de 2025)
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Proporcionar y aplicar un programa de prevención y control de infecciones.
Control de infecciones · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (17 de junio de 2025)
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BPosibilidad de daño mínimo, patrón
Respetar el derecho del residente a un entorno seguro, limpio, cómodo y hogareño, lo que incluye, entre otras cosas, recibir tratamiento y apoyos para la vida diaria de forma segura.
Investigación por queja · Derechos de los residentes · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (17 de junio de 2025)
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FPosibilidad de daño mayor que mínimo, generalizado
Adquirir alimentos de fuentes aprobadas o consideradas satisfactorias, y almacenar, preparar, distribuir y servir los alimentos de acuerdo con las normas profesionales.
Investigación por queja · Nutrición y dieta · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (12 de marzo de 2024)
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Proporcionar el cuidado apropiado de los pies.
Investigación por queja · Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (12 de marzo de 2024)
-
DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Asegurar que los medicamentos y productos biológicos utilizados en el centro estén etiquetados de acuerdo con los principios profesionales actualmente aceptados; y que todos los medicamentos y productos biológicos se almacenen en compartimentos cerrados con llave, con compartimentos cerrados con llave por separado para los medicamentos controlados.
Investigación por queja · Servicios de farmacia · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (12 de marzo de 2024)
Se muestran las 30 más recientes de 48.
Qué significan las letras de gravedad de la A a la L
Cada frase de arriba es el requisito que no se cumplió, traducido del texto de CMS (si aparece «texto de CMS en inglés», todavía no hay traducción). Para ver los resultados de las inspecciones tal como los publica Medicare, abra la página de este hogar en Medicare.gov y busque la sección de inspecciones de salud.
Sanciones de los últimos tres años
| Fecha | Tipo | Monto |
|---|---|---|
| 12 de mayo de 2026 | Multa | $13,405 |
| 12 de mayo de 2026 | Multa | $13,405 |
| 28 de diciembre de 2023 | Multa | $162,364 |
| 28 de diciembre de 2023 | Denegación de pago | 26 días |
Los hogares de North Carolina tuvieron un promedio de 1.2 multas y $36,617 en montos de multas; los promedios nacionales son 0.9 y $30,972.
Costo
No está en los datos públicos. CMS no publica lo que cobra un hogar de ancianos.
Pregunte al hogar su tarifa diaria de pago privado y si hay una cama disponible para su cobertura. Vea qué cubre Medicare y cómo paga Medicaid un hogar de ancianos.
Comparado dentro de North Carolina
- Tamaño235 de 419 por camas certificadas
- Promedio de residentes por día en North Carolina86.9
- CadenaAvardis Health
- Calificación general promedio de la cadena2.0 de 5
- Consejo de residentes o familiarConsejo de residentes
- Hogares en el condado de Buncombe19
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la calificación de estrellas de CMS de Biltmore Haven Nursing and Rehabilitation?
Biltmore Haven Nursing and Rehabilitation tiene una calificación general de 1 de 5 estrellas de CMS a septiembre de 2026. Su calificación de inspecciones de salud es 1, la de personal es 2 y la de medidas de calidad es 3.
¿Cuántas camas tiene Biltmore Haven Nursing and Rehabilitation?
Biltmore Haven Nursing and Rehabilitation tiene 100 camas certificadas. Tiene un promedio de 75.7 residentes por día, alrededor del 75.7% de sus camas certificadas.
¿Cuánto cuidado de enfermería reciben los residentes de Biltmore Haven Nursing and Rehabilitation?
El hogar informa 2.93 horas de personal de enfermería por residente por día, de las cuales 0.68 horas son de enfermeras registradas. El promedio de North Carolina es de 3.85 horas y 0.62 horas de enfermeras registradas.
¿Ha recibido multas Biltmore Haven Nursing and Rehabilitation?
Sí. CMS registra 3 multas por un total de $189,174 en los últimos tres años. También registra 1 denegación de pago.
¿Biltmore Haven Nursing and Rehabilitation acepta Medicare o Medicaid?
CMS indica que participa en «Medicare y Medicaid». Pregunte al hogar si hay una cama disponible para su cobertura.
Guías para las familias que consideran este hogar
- Cómo leer el historialQué preguntar al visitar un hogar de ancianosPreguntas que convierten el historial público de un hogar en una conversación útil durante la visita, y qué observar por su cuenta.
- Cómo leer el historialLetras de gravedad de la A a la LCómo califican los inspectores cada citación según el daño y según a cuántos residentes afectó.
- Cómo leer el historialCómo leer las calificaciones de estrellas de CMSQué cubren las calificaciones general, de inspecciones de salud, de personal y de medidas de calidad, y lo que no incluyen.
Hogares de ancianos más cercanos
- 1de 5 Fletcher Rehabilitation and Healthcare Center 90camas 83.4%en uso 3.15horas de enfermería al día
- 5de 5 Givens Health Center 70camas 78.1%en uso 5.26horas de enfermería al día
- 5de 5 Deerfield Episcopal Retirement 62camas 95.2%en uso 5.44horas de enfermería al día
Ordenados por distancia en línea recta. No es una clasificación ni una recomendación. Compare todos los hogares en el condado de Buncombe
A quién llamar en North Carolina
Estas oficinas atienden a los residentes de todos los hogares de ancianos de North Carolina. Los nombres de las oficinas están en inglés.
- Ombudsman (defensor) de cuidado a largo plazo North Carolina Long-Term Care Ombudsman Program 919-855-3400 (Office of the State Long-Term Care Ombudsman, Raleigh. Los ombudsman regionales (16 oficinas en las Area Agencies on Aging) aparecen por condado en un documento enlazado desde la página del programa.) Un defensor de los residentes y sus familias.
- Presentar una queja sobre un hogar de ancianos Complaint Intake Unit (Complaint Hotline) 1-800-624-3004 (Dentro de Carolina del Norte; o 919-855-4500. Horario: de 9 a. m. a 12 p. m. y de 1 a 4 p. m. en días laborables, excepto feriados. También por fax (919-715-7724), por correo postal (Complaint Intake Unit, 2711 Mail Service Center, Raleigh, NC 27699-2711) o por correo electrónico; en la página hay un formulario de queja para imprimir.) La agencia estatal que inspecciona los hogares de ancianos.
Reglas de North Carolina sobre personal, reserva de cama y Medicaid · Derechos de los residentes en todos los estados
Fuente: Provider Data Catalog de CMS, datos de hogares de ancianos procesados el 1 de septiembre de 2026. Número de certificación de CMS 345477. Vea el registro oficial de este hogar en Medicare.gov
¿Ve algo que se muestra de forma incorrecta? Avísenos. Este sitio muestra cada registro tal como lo publica CMS y no puede cambiar el registro original.