Condado de Monroe, New York · Hogar de ancianos
Waterview Heights Rehabilitation and Nursing Cente
Sin calificación
135 Meridan St., Rochester, NY 14612
Resumen
- Calificación general Sin calificación
- Tiempo de enfermería por residente, por día 3.51 horas Por debajo del promedio estatal de 3.63
- Personal de enfermería que se fue en un año 67.0% Por encima del promedio estatal de 40.3%
- Citaciones de salud, últimos 3 ciclos de inspección 89 25 de nivel de daño o superior
- Multas en 3 años $960,884 3 multas
- Camas certificadas en uso 82.9% de 229 camas, en un día promedio
Las flechas solo muestran si una cifra está por encima o por debajo del promedio del estado. No son un juicio sobre el hogar.
Waterview Heights Rehabilitation and Nursing Cente es un hogar de ancianos de 229 camas en Rochester, New York (condado de Monroe). CMS no ha publicado una calificación general de estrellas para este hogar a septiembre de 2026. Informa 3.51 horas de personal de enfermería por residente por día, por debajo del promedio de New York, que es de 3.63. CMS registra 3 multas por un total de $960,884 en los últimos tres años.
- Camas certificadas
- 229
- Residentes por día (promedio)
- 189.9
- Certificado desde
- 1972 (54 años)
Con fines de lucro: sociedad colectiva (partnership) Participa en Medicare y MedicaidParte de Hurlbut Care (13 hogares)Enfoque especial de CMS: Instalación de enfoque especial (SFF)
El uso de camas es un cálculo de este sitio: el promedio de residentes por día dividido entre las camas certificadas. Es un promedio, así que no muestra las camas disponibles hoy.
- Instalación de enfoque especial. CMS ha puesto este hogar bajo una supervisión más estricta por su historial de inspecciones. CMS no publica calificaciones de estrellas de un hogar mientras está en el programa. Qué es una instalación de enfoque especial
Estas etiquetas se muestran tal como las publica CMS. Describen el historial de inspecciones, no lo que ha cambiado desde entonces.
Términos que se usan en esta página
- CMS
- Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid, la agencia federal que publica las calificaciones, las cifras de personal, los resultados de las inspecciones y las sanciones que se muestran aquí.
- Camas certificadas
- El número de camas con certificación federal que CMS registra para el hogar.
- Deficiencia o citación
- Un requisito federal que, según los inspectores, el hogar no cumplió. Cada una recibe una letra de la A a la L según su gravedad y cuántos residentes afectó. Qué significan las letras
- Daño real
- Letras G, H e I: daño real a un residente que no llega a ser peligro inmediato.
- Peligro inmediato
- Letras J, K y L: el problema causó, o probablemente iba a causar, una lesión grave, un daño, un deterioro o la muerte de un residente.
- Ciclo de inspección
- Una inspección estándar más las citaciones por quejas y de control de infecciones que CMS le asigna. Esta página muestra los tres ciclos más recientes.
- Instalación de enfoque especial (SFF)
- Un hogar que CMS ha puesto bajo una supervisión más estricta por su historial de inspecciones. Más sobre el programa
Preguntas para Waterview Heights Rehabilitation and Nursing Cente
Elegidas a partir de los datos públicos de este hogar.
- CMS registra este hogar en su programa de instalaciones de enfoque especial (Special Focus Facility). ¿Cuál es el plan de mejora y qué ha cambiado hasta ahora?Estado de enfoque especial en los datos de CMS
- CMS registra 3 multas por un total de $960,884 en los últimos tres años. ¿Qué cambió después de la más reciente?Sanciones en los datos de CMS
- CMS cuenta 27 deficiencias de salud en el ciclo de inspección más reciente (la inspección estándar del 22 de diciembre de 2025 más las inspecciones por quejas y de control de infecciones); el promedio de New York es de 8.1. ¿Cuáles se han corregido?Resultados de inspección en los datos de CMS
Calificaciones de estrellas de CMS
- General Sin calificación Promedio de New York: 3.0
- Inspecciones de salud Sin calificación Promedio de New York: 2.7
- Personal Sin calificación Promedio de New York: 2.8
- Medidas de calidad Sin calificación Promedio de New York: 3.8
La línea vertical marca el promedio de New York. Las calificaciones van de 1 a 5. Cómo leer las calificaciones de estrellas de CMS
Personal de enfermería
Horas de cuidado por residente por día, según lo que el hogar informó a CMS.
Qué hace cada puesto
Los auxiliares de enfermería dan la mayor parte del cuidado diario directo, como ayudar a bañarse, vestirse y comer. Las enfermeras prácticas con licencia dan los medicamentos y el cuidado de enfermería de rutina. Las enfermeras registradas evalúan a los residentes y dirigen su cuidado.
- Todo el personal de enfermería 3.51 h Promedio de New York: 3.63
- Auxiliares de enfermería 2.02 h Promedio de New York: 2.15
- Enfermeras prácticas con licencia 0.92 h Promedio de New York: 0.76
- Enfermeras registradas 0.56 h Promedio de New York: 0.71
- Todo el personal, fines de semana 2.82 h Promedio de New York: 3.18
¿Cuánto personal de enfermería es suficiente? Todas las barras usan la misma escala, de 0 a 12 horas. La línea vertical marca el promedio de New York; el promedio nacional de todo el personal de enfermería es de 3.86 horas.
- Rotación del personal de enfermería67.0%
- Promedio de New York40.3%
- Rotación de enfermeras registradas58.1%
- Promedio de New York39.8%
- Administradores que se fueron2
Medidas de calidad
CMS las calcula a partir de las evaluaciones de los residentes y de las reclamaciones de Medicare. Se muestran tal como se publican, junto a los promedios de New York y del país. marca las medidas que CMS usa en su calificación de calidad; en esas, la calificación da más puntos cuanto más baja es la tasa. Los nombres de las medidas son traducciones de los de CMS.
Residentes de larga estancia
| Medida | Este hogar | New York | EE. UU. |
|---|---|---|---|
| ★ Porcentaje de residentes de larga estancia cuya necesidad de ayuda con las actividades diarias aumentó | 19.2% | 14.1% | 13.9% |
| Porcentaje de residentes de larga estancia que pierden demasiado peso | 5.9% | 5.8% | 5.2% |
| ★ Porcentaje de residentes de larga estancia con un catéter colocado y dejado en la vejiga | 0.6% | 0.5% | 0.8% |
| ★ Porcentaje de residentes de larga estancia con una infección de las vías urinarias | 1.7% | 1.3% | 1.6% |
| Porcentaje de residentes de larga estancia que tienen síntomas depresivos | 1.9% | 19.5% | 12.8% |
| Porcentaje de residentes de larga estancia a quienes se les aplicaron restricciones físicas | 0.0% | 0.2% | 0.1% |
| ★ Porcentaje de residentes de larga estancia que sufrieron una o más caídas con lesiones graves | 4.8% | 3.1% | 3.2% |
| Porcentaje de residentes de larga estancia evaluados y a quienes se les dio de forma adecuada la vacuna antineumocócica | 85.8% | 91.5% | 93.6% |
| ★ Porcentaje de residentes de larga estancia cuya capacidad de caminar por sí mismos empeoró | 13.2% | 12.5% | 14.1% |
| Porcentaje de residentes de larga estancia que recibieron un medicamento ansiolítico o hipnótico | 9.9% | 13.2% | 19.5% |
| Porcentaje de residentes de larga estancia evaluados y a quienes se les dio de forma adecuada la vacuna contra la gripe estacional | 95.9% | 95.3% | 95.5% |
| ★ Porcentaje de residentes de larga estancia con úlceras por presión | 7.2% | 6.5% | 4.6% |
| Porcentaje de residentes de larga estancia con incontinencia intestinal o urinaria nueva o que empeoró | 26.8% | 19.5% | 19.0% |
| ★ Porcentaje de residentes de larga estancia que recibieron un medicamento antipsicótico | 12.2% | 13.7% | 15.4% |
| ★ Número de hospitalizaciones por cada 1,000 días de residentes de larga estancia | 2.53 | 1.70 | 1.90 |
| ★ Número de visitas ambulatorias a la sala de emergencias por cada 1,000 días de residentes de larga estancia | 1.72 | 1.36 | 1.78 |
Residentes de corta estancia
| Medida | Este hogar | New York | EE. UU. |
|---|---|---|---|
| Porcentaje de residentes de corta estancia evaluados y a quienes se les dio de forma adecuada la vacuna antineumocócica | 59.6% | 77.4% | 82.0% |
| ★ Porcentaje de residentes de corta estancia que recibieron por primera vez un medicamento antipsicótico | 5.0% | 1.2% | 1.6% |
| Porcentaje de residentes de corta estancia que fueron evaluados y a quienes se les dio de forma adecuada la vacuna contra la gripe estacional | 72.0% | 78.8% | 79.8% |
| ★ Porcentaje de residentes de corta estancia que volvieron a ser hospitalizados después de ingresar en un hogar de ancianos | 24.6% | 20.6% | 23.8% |
| ★ Porcentaje de residentes de corta estancia que tuvieron una visita ambulatoria a la sala de emergencias | 11.9% | 9.6% | 12.0% |
Períodos de medición: de abril de 2025 a marzo de 2026 para la mayoría de las medidas; de julio de 2024 a junio de 2025 para las medidas de la vacuna contra la gripe; de enero a diciembre de 2025 para las medidas de hospitalización y de sala de emergencias, que CMS ajusta según el riesgo. Vea las medidas en Medicare.gov
Historial de inspecciones
Los inspectores citaron 89 deficiencias de salud en los tres ciclos de inspección más recientes. De ellas, 12 fueron de nivel de peligro inmediato y 13 implicaron daño real; las demás se calificaron sin daño real. 29 se citaron en relación con una investigación por queja. La citación más reciente de nivel de daño o superior fue el 17 de julio de 2026: Proporcionar y aplicar un programa de prevención y control de infecciones.
| Inspección estándar | Salud | Seguridad contra incendios |
|---|---|---|
| 22 de diciembre de 2025 | 27 | 16 |
| 9 de mayo de 2025 | 28 | 7 |
| 17 de septiembre de 2024 | 34 | 6 |
Los hogares de New York tuvieron un promedio de 8.1 deficiencias de salud en el ciclo más reciente; el promedio nacional es de 9.2. El conteo de salud de cada ciclo incluye la inspección estándar de esa fecha más las citaciones por quejas y de control de infecciones que CMS asigna a ese ciclo.
Citaciones de salud, tres ciclos de inspección más recientes (89)
-
HDaño real, patrón
Proporcionar y aplicar un programa de prevención y control de infecciones.
Investigación por queja · Control de infecciones · Incumplimiento; el hogar no tiene plan de corrección
-
EPosibilidad de daño mayor que mínimo, patrón
Proporcionar cuidado y asistencia para realizar las actividades de la vida diaria a cualquier residente que no pueda hacerlo.
Investigación por queja · Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar no tiene plan de corrección
-
EPosibilidad de daño mayor que mínimo, patrón
Asegurarse de que haya un sistema de llamada en funcionamiento disponible en el baño y en el área de baño/ducha de cada residente.
Investigación por queja · Entorno · Incumplimiento; el hogar no tiene plan de corrección
-
KPeligro inmediato, patrón
Proporcionar el tratamiento y el cuidado apropiados de acuerdo con las órdenes, las preferencias y los objetivos del residente.
Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (20 de febrero de 2026)
-
KPeligro inmediato, patrón
Asegurar que el área del hogar de ancianos esté libre de peligros de accidentes y ofrezca una supervisión adecuada para prevenir accidentes.
Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (20 de febrero de 2026)
Mostrar 25 más
-
IDaño real, generalizado
Respetar las preferencias, decisiones, valores y creencias de cada residente.
Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (20 de febrero de 2026)
-
GDaño real, aislado
Permitir que los residentes se autoadministren medicamentos si se determina que es clínicamente apropiado.
Derechos de los residentes · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (22 de abril de 2026)
-
GDaño real, aislado
Proporcionar cuidado y asistencia para realizar las actividades de la vida diaria a cualquier residente que no pueda hacerlo.
Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (22 de abril de 2026)
-
GDaño real, aislado
Proporcionar cuidado adecuado de las úlceras por presión y prevenir la aparición de nuevas úlceras.
Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (20 de febrero de 2026)
-
GDaño real, aislado
Proporcionar suficientes alimentos/líquidos para mantener la salud del residente.
Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (22 de abril de 2026)
-
GDaño real, aislado
Emplear u obtener recursos profesionales externos para prestar servicios en el hogar de ancianos cuando el centro no emplee a un profesional calificado para proporcionar un servicio requerido.
Administración · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (20 de febrero de 2026)
-
FPosibilidad de daño mayor que mínimo, generalizado
Adquirir alimentos de fuentes aprobadas o consideradas satisfactorias, y almacenar, preparar, distribuir y servir los alimentos de acuerdo con las normas profesionales.
Nutrición y dieta · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (22 de abril de 2026)
-
FPosibilidad de daño mayor que mínimo, generalizado
Administrar el centro de manera que le permita usar sus recursos de forma eficaz y eficiente.
Administración · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (20 de febrero de 2026)
-
FPosibilidad de daño mayor que mínimo, generalizado
Tener un plan que describa el proceso para llevar a cabo las actividades de QAPI y QAA.
Administración · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (20 de febrero de 2026)
-
FPosibilidad de daño mayor que mínimo, generalizado
Proporcionar y aplicar un programa de prevención y control de infecciones.
Control de infecciones · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (22 de abril de 2026)
-
FPosibilidad de daño mayor que mínimo, generalizado
Asegurarse de que exista un programa de control de plagas para prevenir/combatir ratones, insectos u otras plagas.
Entorno · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (22 de abril de 2026)
-
EPosibilidad de daño mayor que mínimo, patrón
Respetar el derecho del residente a una existencia digna, a la autodeterminación, a la comunicación y a ejercer sus derechos.
Derechos de los residentes · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (20 de febrero de 2026)
-
EPosibilidad de daño mayor que mínimo, patrón
Respetar el derecho del residente a un entorno seguro, limpio, cómodo y hogareño, lo que incluye, entre otras cosas, recibir tratamiento y apoyos para la vida diaria de forma segura.
Derechos de los residentes · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (22 de abril de 2026)
-
EPosibilidad de daño mayor que mínimo, patrón
Proporcionar actividades para satisfacer las necesidades de todos los residentes.
Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (22 de abril de 2026)
-
DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Reportar oportunamente la sospecha de abuso, negligencia o robo, y reportar los resultados de la investigación a las autoridades correspondientes.
Protección contra el abuso, la negligencia y la explotación · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (20 de febrero de 2026)
-
DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Evaluación PASARR para trastornos mentales o discapacidades intelectuales
Evaluación del residente y planificación del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (20 de febrero de 2026)
-
DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Proporcionar el cuidado adecuado para que el residente mantenga y/o mejore su rango de movimiento (ROM), el ROM limitado y/o la movilidad, a menos que un deterioro se deba a una razón médica.
Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (22 de abril de 2026)
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Asegurar que no se usen sondas de alimentación a menos que exista una razón médica y el residente esté de acuerdo; y proporcionar el cuidado apropiado a un residente con sonda de alimentación.
Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (22 de abril de 2026)
-
DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Proporcionar atención/servicios de diálisis seguros y apropiados a un residente que requiera dichos servicios.
Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (22 de abril de 2026)
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DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Asegurar que los medicamentos y productos biológicos utilizados en el centro estén etiquetados de acuerdo con los principios profesionales actualmente aceptados; y que todos los medicamentos y productos biológicos se almacenen en compartimentos cerrados con llave, con compartimentos cerrados con llave por separado para los medicamentos controlados.
Servicios de farmacia · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (20 de febrero de 2026)
-
DPosibilidad de daño mayor que mínimo, aislado
Asegurar que la comida y la bebida sean sabrosas, atractivas y estén a una temperatura segura y apetecible.
Nutrición y dieta · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (22 de abril de 2026)
-
BPosibilidad de daño mínimo, patrón
Notificar a los residentes sobre la cobertura de Medicaid/Medicare y la posible responsabilidad de pago por los servicios no cubiertos.
Derechos de los residentes · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (20 de febrero de 2026)
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LPeligro inmediato, generalizado
Respetar las preferencias, decisiones, valores y creencias de cada residente.
Calidad de vida y del cuidado · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (30 de junio de 2025)
-
LPeligro inmediato, generalizado
Proporcionar suficiente personal de enfermería todos los días para satisfacer las necesidades de cada residente; y tener una enfermera con licencia a cargo en cada turno.
Investigación por queja · Servicios de enfermería y médicos · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (30 de junio de 2025)
-
LPeligro inmediato, generalizado
Asegurar que los residentes estén libres de errores significativos de medicación.
Servicios de farmacia · Incumplimiento; el hogar tiene fecha de corrección (30 de junio de 2025)
Se muestran las 30 más recientes de 89.
Qué significan las letras de gravedad de la A a la L
Cada frase de arriba es el requisito que no se cumplió, traducido del texto de CMS (si aparece «texto de CMS en inglés», todavía no hay traducción). Para ver los resultados de las inspecciones tal como los publica Medicare, abra la página de este hogar en Medicare.gov y busque la sección de inspecciones de salud.
Sanciones de los últimos tres años
| Fecha | Tipo | Monto |
|---|---|---|
| 22 de diciembre de 2025 | Multa | $460,490 |
| 22 de diciembre de 2025 | Denegación de pago | 102 días |
| 9 de mayo de 2025 | Multa | $185,840 |
| 17 de septiembre de 2024 | Multa | $314,554 |
Los hogares de New York tuvieron un promedio de 0.5 multas y $23,070 en montos de multas; los promedios nacionales son 0.9 y $30,972.
Costo
No está en los datos públicos. CMS no publica lo que cobra un hogar de ancianos.
Pregunte al hogar su tarifa diaria de pago privado y si hay una cama disponible para su cobertura. Vea qué cubre Medicare y cómo paga Medicaid un hogar de ancianos.
Comparado dentro de New York
- Tamaño163 de 593 por camas certificadas
- Promedio de residentes por día en New York168.0
- CadenaHurlbut Care
- Calificación general promedio de la cadena3.8 de 5
- Consejo de residentes o familiarConsejo de residentes
- Hogares en Rochester23
- Hogares en el condado de Monroe32
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la calificación de estrellas de CMS de Waterview Heights Rehabilitation and Nursing Cente?
CMS no ha publicado una calificación general de estrellas para Waterview Heights Rehabilitation and Nursing Cente a septiembre de 2026.
¿Cuántas camas tiene Waterview Heights Rehabilitation and Nursing Cente?
Waterview Heights Rehabilitation and Nursing Cente tiene 229 camas certificadas. Tiene un promedio de 189.9 residentes por día, alrededor del 82.9% de sus camas certificadas.
¿Cuánto cuidado de enfermería reciben los residentes de Waterview Heights Rehabilitation and Nursing Cente?
El hogar informa 3.51 horas de personal de enfermería por residente por día, de las cuales 0.56 horas son de enfermeras registradas. El promedio de New York es de 3.63 horas y 0.71 horas de enfermeras registradas.
¿Ha recibido multas Waterview Heights Rehabilitation and Nursing Cente?
Sí. CMS registra 3 multas por un total de $960,884 en los últimos tres años. También registra 1 denegación de pago.
¿Waterview Heights Rehabilitation and Nursing Cente acepta Medicare o Medicaid?
CMS indica que participa en «Medicare y Medicaid». Pregunte al hogar si hay una cama disponible para su cobertura.
Guías para las familias que consideran este hogar
- Cómo leer el historialQué preguntar al visitar un hogar de ancianosPreguntas que convierten el historial público de un hogar en una conversación útil durante la visita, y qué observar por su cuenta.
- Cómo leer el historialLetras de gravedad de la A a la LCómo califican los inspectores cada citación según el daño y según a cuántos residentes afectó.
- Cómo leer el historialCómo leer las calificaciones de estrellas de CMSQué cubren las calificaciones general, de inspecciones de salud, de personal y de medidas de calidad, y lo que no incluyen.
Hogares de ancianos más cercanos
- 5de 5 Latta Road Nursing Home West 40camas 92.0%en uso 3.51horas de enfermería al día
- 3de 5 Latta Road Nursing Home East 40camas 92.2%en uso 3.48horas de enfermería al día
- 5de 5 Edna Tina Wilson Living Center 120camas 96.3%en uso 3.87horas de enfermería al día
Ordenados por distancia en línea recta. No es una clasificación ni una recomendación. Compare todos los hogares en el condado de Monroe
A quién llamar en New York
Estas oficinas atienden a los residentes de todos los hogares de ancianos de New York. Los nombres de las oficinas están en inglés.
- Ombudsman (defensor) de cuidado a largo plazo New York State Long Term Care Ombudsman Program 1-855-582-6769 Un defensor de los residentes y sus familias.
- Presentar una queja sobre un hogar de ancianos Nursing Home Complaint and Discharge Appeal Hotline 1-888-201-4563 (atención de 8:30 a. m. a 4:45 p. m., de lunes a viernes) La agencia estatal que inspecciona los hogares de ancianos.
Reglas de New York sobre personal, reserva de cama y Medicaid · Derechos de los residentes en todos los estados
Fuente: Provider Data Catalog de CMS, datos de hogares de ancianos procesados el 1 de septiembre de 2026. Número de certificación de CMS 335082. Vea el registro oficial de este hogar en Medicare.gov
¿Ve algo que se muestra de forma incorrecta? Avísenos. Este sitio muestra cada registro tal como lo publica CMS y no puede cambiar el registro original.